Worten - Cancelamento de autorização ou encomenda ser feita o mais rápido possível

roberta santana apresentou a reclamação

21 de setembro 2019

desde a quarta feira fiz uma compra na worten com o aplicacao da mb net que gera cartões digitais,mas ate agora a minha encomenda nao foi feita e meu valor ficar cativo no banco e quero que esse valor seja liberado ou que tenha minha encomenda feita o mais rapido.

Data de ocorrência: 21 de setembro 2019

Worten

23 de setembro 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00630778

Worten

5 de novembro 2019

A Worten tentou contactá-la no seguimento da sua reclamação 630778, embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador