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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Cancelaram a encomenda
Resolvida
Susana jesus apresentou a reclamação
8 de agosto 2020
Efetuei uma encomenda e o respetivo pagamento da mesma.
Passado alguns dias a encomenda foi cancelada e devolveram o valor é certo. O equipamento continua disponível online simplesmente com outro preço, o que leva a crer que a worten não protege nem respeita o cliente, simplesmente não conseguiram explicar o porquê e não podiam fazer nada tinha sido a Marketplace a cancelar.
Mas então a Worten não nos garante os produtos que tem à venda na própria loja?
Se o preço não estava actualizado a culpa não é do cliente eu comprei e paguei o valor que estáva descrito.
Só revela falta de profissionalismo, enfim worten nunca mais.
Passado alguns dias a encomenda foi cancelada e devolveram o valor é certo. O equipamento continua disponível online simplesmente com outro preço, o que leva a crer que a worten não protege nem respeita o cliente, simplesmente não conseguiram explicar o porquê e não podiam fazer nada tinha sido a Marketplace a cancelar.
Mas então a Worten não nos garante os produtos que tem à venda na própria loja?
Se o preço não estava actualizado a culpa não é do cliente eu comprei e paguei o valor que estáva descrito.
Só revela falta de profissionalismo, enfim worten nunca mais.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
11 de agosto 2020
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 2441768
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 2441768
13 de agosto 2020
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira
N/Refª 2441768
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira
N/Refª 2441768
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