Worten - Compra online não entregue

Carlos apresentou a reclamação

12 de maio 2020

Comprei uns acultadores n encomenda na Worten online pois não os recebi mas esta empresa recusa -se a devolver o dinheiro houve um problema na entrega com a transportadora DPD que não entregou o equipamento não conhecia a Worten como * PROIBIDO * são desculpas para não devolver o dinheiro tanto a Worten como a DPD não estam a tratar o cliente bem transportadora não sequer houve SMS a avisar de nada a 1 mês a espera sem qualquer resposta por parte da transportadora dpd mas a Worten ensiate a não devolver o dinheiro náo compro mais na vossa loja falta de consideračao com o cliente.não compem nada online é vigarice .

Data de ocorrência: 12 de maio 2020

Worten

13 de maio 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1855879

Worten

21 de maio 2020

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
João Oliveira

N/Refª 1855879

Carlos avaliou a marca

20 de maio 2020

Nunca mais compro online no site da Worten então com esta transportadora DPD nunca mais compro, o descontentamento das pessoas com essa transportadora.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida