Worten - Descolamento e desfeita de uma sambar

Rui Gonçalves apresentou a reclamação

26 de março 2020

não me foi feita a reparação de uma caixa de som buffer. Apesar do material tendo sido vendido por qualidade,verifiquei que se tratava de cartão presado.Será que a worten vende agora cartão prensado ou não sabe a qualidade do artigo que vende.Por esse motivo, não levantei o articulo e se tiver que ser destruído que seja feita diante de autoridade competente (asaia).para certificação que não seja vendido a outro cliente.( ainda me foi estipulado um orçamento quase no valor do conjunto) não entendo e sinto me burlado.
atentamente:
a Gerençia

Data de ocorrência: 26 de março 2020

Worten

27 de março 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1401325

Worten

29 de abril 2020

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 01401325

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador