Worten - Falta de organização

Eu Marta Isabel Costa Rodrigues Marques, venho por este meio apresentar a minha reclamação referente só sucedido já por várias vezes não só na minha presença, como também na presença de muitos outros clientes desta loja enquanto procedemos à entrega das nossas compras.
Deste modo, venho pela carta, reclamar e denunciar a forma abusiva, ofensiva e totalmente desadequada como a worten juntamente com a transportadora se tem comportado.
Foi no dia 08/09/2022 que realizei 2 compras de grande eletrodomésticos, 1 frigarifico americano e uma máquina de lavar a roupa LG na loja da worten de Portalegre (rua jornal, 7300-526 - portalegre). Reagendei a entrega dos mesmos para o dia 15/09/2022 na loja de Portalegre no período das 14h às 20h, pelo que nesse dia recebi uma chamada da worten (300506068) a dizer que teriam que reacender pois a carrinha era demasiado grande para a rua em questão. Ficou reagendado para o dia 20/09/2022 para o período das 14h às 20h mas sem sucesso com a mesma desculpa. Reagendou-se para o dia 21/09/2022 no período das 8h às 14h já sem esperanças da nossa parte visto que estávamos a achar muito estranho fazerem os reagendamentos e serem sempre cancelados com o mesmo motivo. E pedi uma carrinha mais pequena.
Pela última vez reagendei para o dia 23/09/2022 no período da manhã das 8h às 14h, sem sucesso novamente e com uma chamada da parte da worten a dizer que teria que pagar a carrinha especializada no valor de 200€. Claro que resolvi falar com a worten de Portalegre e tratei de alterar a morada de entrega dos equipamentos na loja em portalegre no dia 27/09/2022 para o período da manhã, mas como desde sempre a encomenda foi anulada sem explicação plausível visto que foi pedido para ser entregue a worten de Portalegre. Pedi pela última vez para ser entregue a worten em portalegre e exigi que fosse nesse dia porque é desagradável a incompetência por parte da worten solicitei uma carrinha de serviços de mudanças com as medidas 1,50 de largura e 7m de comprimento. E coube perfeitamente. A transportadora que a worten contrata é que não quer trabalhar. Agradeço que tenham em consideração toda esta situação e que sejam mais organizados no trabalho e que façam o que vos é pedido. Por estar e espera dos eletrodomésticos perdi dias de trabalho para cumprir a minha parte da entrega. Foram 5 períodos diferentes que tive a espera que a transportadora me trouxesse os eletrodomésticos.