Worten - Lamina varinha mágica becken bhb3525

João Valente apresentou a reclamação

29 de março 2023

Comprei uma Varinha Mágica + Acessórios BECKEN BHB3525 através de um sistema de sugestões que temos na empresa.
A Lamina partiu-se em dois, tenho andado a tentar comprar uma lamina.
A Worten só me vende o pé da varinha pelo preço 17,63€, quer dizer, está a cobrar quase metade do preço que custa a Varinha completa com acessório todos. "39,99€)
Isto é uma roubalheira, só preciso da lamina, mas se o preço fosse inferior, até comparava o pé assim não!

Data de ocorrência: 29 de março 2023

Worten

29 de março 2023

Olá João Manuel Lopes Valente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Worten

31 de março 2023

Olá João Manuel Lopes Valente,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Sandra Baptista
A Equipa Worten

N/Refª 10038315

João Valente avaliou a marca

24 de maio 2023

No inicio com quem falei não gostei muito, estava levar pelo pé da varinha quase o preço de uma varinha. Depois da reclamação, foram excecionais... rápidos a dar uma solução demorou mais um bocado porque não tinham o pé da varinha para entrega, mas arranjaram uma solução!! São atitudes desta que cativam o cliente... os problemas existem sempre, mas quando se tenta selecionar o problema em prol do cliente, ficam todos satisfeitos e o cliente volta!!!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador