Worten - Pré-reserva atrasada

Rafael Alexandre apresentou a reclamação

21 de novembro 2018

Fiz a Pré-reserva de um jogo no qual me garantiram ter o jogo em loja no dia do lançamento.. no entanto já se passaram 2 dias após o lançamento e ainda não recebi nenhum contacto por parte da worten. Dirigi me a Loja no qual me disseram que o mesmo só chegaria Na próxima semana!

Data de ocorrência: 21 de novembro 2018

Worten

22 de novembro 2018

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 1091/202

Worten

22 de novembro 2018

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 1091/202

Rafael Alexandre avaliou a marca

1 de agosto 2019

Fiquei um pouco desiludido com a resposta da marca

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador