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Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Publicidade fraudulenta

Sem resolução
1/10
BF
BF apresentou a reclamação
6 de novembro 2015

Atitude enganosa da empresa Worten:

No dia dia 01/11/2015 adquiri na Worten Aveiro uma TV Samsung 40JU6000... pelo valor de 499.99€ preço este de base, sem qualquer campanha em vigor (o qual já se mantinha há pelo menos 2 semanas).
Neste fim-de-semana (06/11/2015-0811/2015) a Worten tem uma campanha de 30% neste mesmo modelo de TV, pelo que no dia 05/11/2015 dirige à loja em questão para questionar, já que poderia devolver a TV se teria direito ao desconto. Foi me confirmado que sim, desde que retornasse durante a data dessa mesma promoção.

No dia 06/11/2015, retornei à loja, tendo averiguado que o preço base tinha sido inflaccionado para o valor de 699.99€ a qual seria aplicado o suposto "desconto" de 30%. Dando um total de 489.99€.

Considero esta prática completamente fraudulenta, estando a Worten a enganar os consumidores com descontos que na realidade não são reais.

O que seria um desconto de 149.99€ (30% de 499.99), afinal trata-se de um desconto de ~10€ (699.99x0.3=489.99).

Sinto-me enganado pela prática desleal e fraudulenta da Worten, devendo ser reembolsado de um real desconto de 30% sobre o valor pago e não de 10€.

Este foi so um dos produtos detectados, certamente existiram outros.

Data de ocorrência: 6 de novembro 2015
BF
BF avaliou a marca
1 de março 2024

Descontos promocionais "falsos"

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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