Worten - Queixa de tempo de entrega

Nilton apresentou a reclamação

20 de julho 2019

Após ter feito uma compra online no site da worten no dia 1/7/2019, escolhi o modo de entrega na loja da Figueira da foz com a confirmação via sms e email que a mesma deveria chegar a supracitada loja a 15/7/2019 no dia 20/07/2019 desloquei-me a loja e a resposta foi que a encomenda ainda não teria sido expedida da base.
Algo que não foi do meu agrado pois estava a espera do produto nessa data, sendo uma quebra contratual no meu ver pois não foi cumprido o prazo e agora viajando não vou usufruir na totalidade do mesmo pretendo uma compensação.

Data de ocorrência: 20 de julho 2019

Worten

22 de julho 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Patrícia Barbosa

N/Refª 00241275

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador