No passado dia 5 de Junho, perante uma acção promocional da vossa parte, efectuei uma compra de uma TV Blue MX 32G5C (LED - 32" -81 cm - HD - Smart TV. A encomenda corresponde ao numero 33140314 e nem sequer tinha qualquer prazo de entrega estimado.
Não esquecendo também, que tentei contactar diversas vezes a marca, na qual informavam-me que iam voltar a contactar mais tarde e iam tomar conta do assunto.
Hoje, dia 7 de Julho continuo a aguardar pela entrega do produto que efectuei a compra, sem qualquer tipo de justificação, demonstrando um claro desrespeito pelos clientes. Uma instituição com a vossa força e experiência no mercado, não pode e não deve ter este tipo de serviço e comportamento perante os clientes, certamente que o fundador da vossa Marca idealizava outro tipo de serviço. Agradeço a resolução desta questão de imediato e não da forma mais simples e pouco profissional, isto é, com a devolução do dinheiro, pelo contrário, deverão recuperar a falta de profissionalismo até aqui com uma atitude dinâmica na resolução da questão com a entrega imediata do equipamento.
Aguardo pelo vosso contacto para levantamento do equipamento.
Cumprimentos,
Pedro Nunes.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
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