Worten - Reparação de tablet

Entreguei dia 8 de Setembro de 2018 um tablet ácer para reparação na loja resolve do norteshoping. Algum tempo depois foi me pedido por SMS para entregar o carregador. Carregador que tinha sido comprado na worten à menos de 1 mês antes da avaria. Algum tempo depois recebo a seguinte mensagem : que só reparavam a motherboard mediante o pagamento de 35€ de reparação do cabo do carregador (pura chantagem pois tanto motherboard como cabos em garantia) após reclamação no livro, nunca mais soube de nada. No dia 20 Fevereiro de 2019 fui à loja e fui informado de que tinham efectuado a reparação gratuita mas não tinham comunicado pois essa comunicação não é obrigatória mas uma cortesia da worten, ora tendo em conta que nunca me foi comunicado nem resolução da reclamação nem prazo de entrega.... Em que é que ficamos??? Pedi no dia 20 a devolução do equipamento que o responsável de loja disse estar no armazém central, alguns dias atrás fui ao balcão do norteshoping e mais uma vez não tinham o equipamento nem sabiam dele, ontem dia 29/05/2019 pela linha de apoio continuam sem saber dele. Pedi a devolução do valor pela lei dos 90 dias e foi-me recusado. Por tudo isto é mais algumas coisas NÃO COMPREM WORTEN.