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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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Worten - Reparação monitor
Resolvida
1/10
Nuno Gonçalves apresentou a reclamação
27 de junho 2018
Venho por este meio, questionar se uma reparação se houver uma reparação de um pc e eles fizerem o delete aos dados contidos no mesmo que poderei fazer? E a mesma reparação dentro da garantia for efetuada por outra identidade sem ser a marca isso é legal? Que posso fazer? Não obtive qualquer informaçao acerca do delete dos dados por parte do funcionário, e mencionei que era para reparar o monitor apenas e não havendo a necessidade da recuperação do sistema operativo, para além de te-los informado da garantia do produto.
Data de ocorrência: 27 de junho 2018
28 de junho 2018
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1067/513
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1067/513
9 de julho 2018
A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação 1067/513, embora sem sucesso.
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigado
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigado
Nuno Gonçalves avaliou a marca
4 de outubro 2018
Worten nunca mais
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
É normal apagarem (ex: computador) tudo quando se manda alguma coisa para garantia, agora, por norma os funcionários devem fazer esse reparo ao cliente.
Quanto às reparações, é muito raro ser a própria marca a fazer a reparação, normalmente as reparações são feitas por terceiros "contratados" pela marca, por outras palavras, por "Agentes Autorizados".
Para saber quem é o agente autorizado de alguma marca, podesse entrar em contacto com a marca, que eles dizem.
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