Worten - Serviço de apoio ao cliente

Continuo à espera de uma resposta adequada a várias queixas e reclamações apresentadas à Worten.
Depois de lamentarem imenso todo o transtorno causado e de me oferecerem 20% de desconto na compra de um portátil novo, indicam-me de que podia levantar o equipamento em loja.

O equipamento é um portátil e o mesmo foi-me entregue sem o carregador.
Apresento nova queixa sobre isso e voltam a oferecer-me o mesmo desconto, de 20%.

Não acho esta oferta uma oferta favorável, uma vez que estão a oferecer 300€ por portátil - imagem em anexo, se o mesmo for partido em loja.
Eu mereço os 300€, uma vez que o meu portátil já foi partido pela equipa técnica da Worten.
E o carregador continua sem me ser entregue.