WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
76,5%
Taxa de Retenção de Clientes
82,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.4
2 WOO 93.1
3 Moche 83.7
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa
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Maria Rodrigues
Maria Rodrigues
6 de março 2024
Resolvida
10/10
WTF - Consumos que não foram feitos a ser cobrados

Boa noite, O número da minha filha, que está associado ao meu pacote e é WTF foi cobrado este mês por MMS sem as ter feito. Estive a ver no telemóvel da minha filha…

Resolvida
10/10
João Abreu
João Abreu
6 de março 2024
Resolvida
9/10
WTF - Reembolso de carregamento enganado

Prezado Atendimento ao Cliente da NOS/WTF Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento e frustração após ligar para o apoio ao cliente no dia 28 de Fevereiro,…

Resolvida
9/10
Ema
Ema
6 de março 2024
Resolvida
8/10
WTF - Fatura com valor diferente do acordado

No dia 31-01 fui contactada pelo serviço wtf para alterar o meu tipo de tarifário para pagamento por fatura. Após muita insistência do sr Ricardo Silva, acabei…

Resolvida
8/10
Adriana Leite
Adriana Leite
6 de março 2024
Resolvida
9/10
WTF - Na app não aparece os minutos nem os gigas conforme o tarifário escolhido

Aderi ao tarifário wtf de 30GB por 14€ no dia 29/02/2024 para o meu filho de 14 anos. Recebi o cartão em casa no dia 04/03/2024. Instalei a app e no dia 05/03/2024…

Resolvida
9/10
Maria Silva
Maria Silva
5 de março 2024
Resolvida
10/10
WTF - Mau atendimento - quiosque wtf

Boa tarde, No dia de hoje, fui abordada por um vendedor que me apresentou vários tarifários WTF no Colombo. Expliquei que estava com pressa e sem tempo para o ouvir…

Resolvida
10/10
Daniel dos Santos
Daniel Santos
5 de março 2024
Resolvida
10/10
WTF - Falta de rede nos

Estou de férias estou e não consigo aceder a vossa rede. Agradeço resolução rápida. Obrigada

Resolvida
10/10
joao dias
joao dias
3 de março 2024
Resolvida
2/10
WTF - Aumento mensalmente quw nao estava falada entre nos

Venho por este meio reclamar uma assinatura mensal do servico telefonico WTF pelo aumento da mensalidade visto que quando a operadora me propôs mudar para os 50…

Resolvida
2/10
Amanda
Amanda
25 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
WTF - Cobrança sem usoa

Mês passado não fiz a recarga de meu celular pois não iria precisar e nesse mês recebi a cobrança dobrada sendo que não usei. Engraçado não usei e fui cobrada.…

Resolvida
9/10
Danilo Daniel
Danilo Daniel
24 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
WTF - Olá, tudo bem? não consigo receber/enviar chamadas e nem sms

Olá, tudo bem? Não consigo receber/enviar chamadas E nem SMS através do meu ship WTF já a 1 semana.

Resolvida
8/10
Alan Goncalves
Alan Goncalves
22 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
WTF - Burla

Ontem eu recarreguei 15€ para fazer a renovação do meu tarifário. E hoje pela manhã quando fui renovar a WTF, sem a minha autorização utilizou o saldo para contratar…

Resolvida
10/10