WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
77,3%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.6
2 WOO 93.1
3 Moche 83.7
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa
Filtrar por:
Joana Gonçalves Carreira Soares da Silva
Joana Silva
30 de abril 2024
Resolvida
10/10
WTF - Fidelização sem autorização

A minha filha menor tem um cartão pré pago da WTF ja há muito tempo. Ela tinha uma promoção durante 6meses pagava 12€ com 20GB de dados moveis. No final de Abril…

Resolvida
10/10
Marta
Marta
29 de abril 2024
Resolvida
WTF - Não consigo enviar sms

Não consigo enviar mensagens, gostaria que me resolvessem o problema o mais rápido possível!

Resolvida
Pedro
Pedro
29 de abril 2024
Resolvida
WTF - Alteração ao contrato

Foi contacto por parte da operadora em outubro de 2023, com uma proposta de contrato onde a mensalidade se ia manter a mesma durante dois anos, mesmo com as atualizações…

Resolvida
Gabriele Dias Gonçalves
Gabriele Gonçalves
28 de abril 2024
Resolvida
WTF - Perdi o pin do meu chip wtf

Perdi o pin do meu chip WTF e não consigo resgatar de nenhuma forma. Já entrei na área do cliente da NOS e não aparece os dados! Não consigo contato por telefone…

Resolvida
Helder Vale
Helder Vale
27 de abril 2024
Resolvida
WTF - Cobrança indevida de 1.99€ para dados móveis

Encontrava-me a retornar de férias de Malta (união europeia). E foi me cobrado 1.99€ sem a minha autorização para 100 megas de NET. Além de nunca ter autorizado…

Resolvida
Douglas Sampaio de Souza
Douglas Souza
15 de abril 2024
Resolvida
10/10
WTF - Burla

Dia 09/04 eu recarreguei 15€ para fazer a renovação do meu tarifário para o dia 22/04. E hoje pela manhã quando entrei na app WTF, sem a minha autorização utilizou…

Resolvida
10/10
Tiffany C
Tiffany C
12 de abril 2024
Resolvida
WTF - Cliente no estrangeiro sem receber sms

Estou no estrangeiro e tive o SMS bloqueado. Não consigo efetuar o pagamento do meu tarifário e nem aceder à aplicação para poder pagar o valor em falta. Estou…

Resolvida
Rafael
Rafael
11 de abril 2024
Resolvida
10/10
WTF - Sem serviço por erro da wtf

Na data de ontem, 10/04, recebi um SMS informando a alteração do meu pacote SEM a minha autorização e aprovação. Pouco depois, recebi outro SMS informando sobre…

Resolvida
10/10
Tânia
Tânia
9 de abril 2024
Resolvida
WTF - Sms cobradas

Boas, ultimamente a wtf tem me tirado dinheiro por mandar sms para um cliente WTF tambem, ainda tenho 4800 minutos de sms e eles cobraram me por cada sms e fiquei…

Resolvida
Weverthon
Weverthon
8 de abril 2024
Resolvida
8/10
WTF - Atendimento péssimo

Fui atendido por André Garcia às 20:45 do dia 08/04/2024. Eu queria saber o motivo do meu tarifário ter sido mudado sem o meu consentimento. O atendente me enrolou…

Resolvida
8/10