WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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    1600-404 Lisboa

WTF - Código de desconto

Resolvida
8/10
Miriam
Miriam apresentou a reclamação
6 de outubro 2019
Recebi uma sms da WTF a indicar que teria 8€ de desconto na primeira compra uber eats.
Instalei a app, enviei sms para WTF e recebi o código.
Coloco o código na app e indica que não é válido.
Falo com Apoio ao cliente, dizem que me podem enviar outro código... Mas o código é de portes grátis!!
A sms que me enviaram nada tem a ver com portes, mas sim, para primeiro pedido, um desconto de 8€!! Depois indicaram que estes 8€ é só para usar no Uber. E pediram para falar com eles... Quando a campanha e sms que recebo é da wtf.
Data de ocorrência: 6 de outubro 2019
WTF
7 de outubro 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
15 de outubro 2019
Cara cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 15/10/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Miriam
Miriam avaliou a marca
15 de outubro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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