WTF

NOS, SGPS, S.A.

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Categoria
Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 16107

Morada
Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa

Website
http://www.wtf.pt/

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WTF - Credito de carregamento

Resolvida
32097519
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Nathalia Soares apresentou a reclamação

Olá,
Tenho o WTF "F" 16,80€ mês, fiz o carregamento de 16,80 mas o serviço não está ativo porque existe um valor em falta de "33,60" por eu não ter usado o serviço no mês anterior.
Por favor ative o serviço, já tenho saldo disponível do mensal.

Não vou pagar 33,60 porque não usei o serviço, obrigado.
25 Set2019
WTF adicionou uma resposta

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

26 Set2019
Nathalia Soares adicionou uma resposta

Aguardo retorno com urgência.

30 Set2019
Nathalia Soares alterou o estado para Resolvida
30 Set2019
Nathalia Soares avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Muito tempo para soluçao, tive que procurar outro meio, e ainda assim achei o cumulo a resposta do operador WTF em que me diz que estou errada, sendo que meu chip nem de conta é, enfim nao recomendo.

10 Out2019
WTF adicionou uma resposta

Cara cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 10/10/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)