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WTF - Dados móveis
Sem resolução
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Erick santander apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
A minha namorada, assim como alguns outros que vi aqui recentemente, teve um problema com os seus dados moveis do tarifário T terem desaparecido sem sequer estarem registados no telemóvel.
estes foram renovados no inicio do mês e achámos estranho terem simplesmente desaparecido, então eu fui ver no telemóvel, e, efetivamente, ela só gastou a volta de 300/400MB no entanto o tarifário dela afirma que ela gastou o 1024MB totais.
estes foram renovados no inicio do mês e achámos estranho terem simplesmente desaparecido, então eu fui ver no telemóvel, e, efetivamente, ela só gastou a volta de 300/400MB no entanto o tarifário dela afirma que ela gastou o 1024MB totais.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
18 de setembro 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
19 de setembro 2019
Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 19/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
19 de setembro 2019
Não está nada resolvido, voces só me contactam no meu horário de trabalho de modo a que eu não posso atender o telemóvel!
Erick santander avaliou a marca
31 de janeiro 2024
Preferem perder clientes a esclarecerem situações que poderiam ser resolvidas facilmente
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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