WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • Rua Ator António Silva, n.º 9
    1600-404 Lisboa

WTF - Pagamento extra

Sem resolução
Daniela Santos
Daniela Santos apresentou a reclamação
6 de abril 2020
Boa noite, do nada começaram-me a cobrar as mensagens sendo que o meu tarifário é o T e pelo qual diz ter mensagens ilimitadas. Exijo o reembolso do dinheiro e o ratificação do erro do tarifario.
Data de ocorrência: 6 de abril 2020
WTF
13 de abril 2020
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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