WTF - Problemas com sms

Sérgio apresentou a reclamação

26 de março 2019

Ola, eu sou cliente da WTF já a bastante tempo e nunca tive nenhum problema. Mas , hoje , quando ia enviar uma mensagem , não o consegui fazer , sendo que o meu pacote de 16,80€ (F se não estou enganado) refere que tenho sms gratuitas para todas as redes. Obrigado

Data de ocorrência: 26 de março 2019

WTF

27 de março 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

Sérgio

1 de abril 2019

O problema ja esta resolvido. Desde já, peço desculpa pela demora.

WTF

2 de abril 2019

Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 01/04/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Sérgio avaliou a marca

5 de abril 2019

Uma boa marca, com tempo de resposta curto e tudo resolvido!!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador