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WTF - Problemas de recebimento da SMS de promoção de cinema

Resolvida
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Cristiano Cunha apresentou a reclamação

No passado sábado desloquei-me ao cinema e como habitual procedi ao envio de uma sms para o 12055 com a palavra "CINEMA". Até aqui muito bem e como habitual deveria receber uma sms com o código de promoção e o resultado desta vez não foi o esperado. Aguardei pela sms mas até a altura de comprar os dois bilhetes que pretendia nao recebi nada. A funcionária que atendeu disse que não podia fazer nada por um serviço mal prestado da empresa pela qual representa. Mostrei-lhe a sms que tinha enviado, as horas e mesmo assim nao usufrui do desconto habitual o que me obrigou a pagar os dois bilhetes. A tal sms tão esperada recebia de madrugada passado algumas largas horas.
Aguardo alguma resposta breve da vossa parte.

16 Fev2018
WTF adicionou uma resposta

Olá Cristiano Cunha, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

27 Fev2018
WTF adicionou uma resposta

Olá Cristiano Cunha, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 26/02/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

29 Ago2018
Cristiano Cunha avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

5*

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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