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NOS, SGPS, S.A.
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1600-404 Lisboa
WTF - Sem serviço por erro da wtf
Resolvida
10/10
Rafael apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Na data de ontem, 10/04, recebi um SMS informando a alteração do meu pacote SEM a minha autorização e aprovação. Pouco depois, recebi outro SMS informando sobre a data de renovação do meu pacote (o qual havia sido renovado a poucos dias, mais precisamente dia 02). Na data de hoje, estou sem serviço, sem acesso a internet e nem ligações. Gostaria que o meu pacote seja devidamente ativado, conforme a última renovação.
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
11 de abril 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 110867124.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 110867124.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
12 de abril 2024
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 110867124, apresentada no dia 2024-04-11, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 110867124, apresentada no dia 2024-04-11, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Rafael avaliou a marca
12 de abril 2024
Resolvido em instantes, excelente
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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