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NOS, SGPS, S.A.
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Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa
WTF - Sms cobradas
Resolvida
Tânia apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Boas, ultimamente a wtf tem me tirado dinheiro por mandar sms para um cliente WTF tambem, ainda tenho 4800 minutos de sms e eles cobraram me por cada sms e fiquei sem saldo e sem sms. Gostaria de saber como poderia resolver isso com a maior urgência.
Obrigada
Obrigada
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
9 de abril 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 110766224.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 110766224.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
10 de abril 2024
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 110766224, apresentada no dia 2024-04-09, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 110766224, apresentada no dia 2024-04-09, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
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