WTF - Tarifário

Francisco apresentou a reclamação

29 de julho 2019

Entao mandam sms a dizer se quero 10 gigas no smartphone basta responder sim a esta sms e depois apresentam me um carregamento de 21.80€....
Exijo que resolvam o problema pois na sms nao dizia que tinha que depois efetuar carregamentos dessa quantia.
Ou entao anulem o tarifário

Aguardar resposta

Data de ocorrência: 29 de julho 2019

WTF

30 de julho 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

7 de agosto 2019

Caro cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 06/08/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Francisco avaliou a marca

17 de dezembro 2020

Rápidos e precisos na resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador