Boa noite, no mês Agosto não renovei o tarifário pois não seria útil, visto que não ia utilizar o telemóvel nesse mesmo mês. Hoje dia 31 de agosto recebi uma mensagem no qual diz para carregar 33,60€ para continuar a usar o WTF. Quando aderi ao WTF foi-me dito que se não carregasse o telemóvel todos os meses o valor não seria acumulável, no entanto este mês não carreguei e acumulou. Eu quero renovar o meu tarifário para o mês de setembro, mas visto que estão a pedir 33,60€ acho mal ter que pagar o mês de agosto sendo que não usufrui. Peço que resolvam o problema, e cumpram com o vosso dever. Se o valor não é acumulável eu não tenho que carregar os 33€. Se tiver que renovar com esse valor, deixo a WTF.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
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