Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
30,8%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Yhx, Investments, Lda
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WyBy - Cartão sonae

Resolvida
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TELMO MARTINS
TELMO MARTINS apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Pedi através da minha entidade patronal, carregamento de cartão DÁ Sonae dia 04-11-2019, a resposta era 30 dias uteis, ate hoje não se efectivou o carregamento. Vários contactos efectuados, sempre com a resposta "na próxima semana", hoje dia 21-12-2019 novo contacto e a mesma resposta.
Inadmissível.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
WyBy
21 de dezembro 2020
O prazo de entrega é de 30 dias e por vezes, infelizmente, pode demorar um pouco mais do que o esperado. Agradecemos que aguarde mais uns dias - a sua recarga foi processada na passada 6.a feira, 18 Dez 2020, e deverá estar activa entre hoje e amanhã.
TELMO MARTINS
TELMO MARTINS avaliou a marca
14 de janeiro 2021

6256 +2

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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