Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
30,8%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Yhx, Investments, Lda
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Pedro Albuquerque
Pedro Albuquerque
21 de dezembro 2022
Sem resolução
WyBy - Atrasos na entrega de encomendas e não respondem nem atendem o telefone

Fiz duas encomendas através da WyBy no dia 8 de dezembro. Uma delas com prazo de entrega de 2-3 dias úteis e a outra com um prazo previsto ligeiramente superior…

Sem resolução
Cláudia Sousa
Cláudia Sousa
12 de outubro 2022
Resolvida
1/10
WyBy - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda no dia 28/09/2022, até à data ainda não recebi nada. Ligo para a linha de apoio a clientes e depois de esperar desligam o telefone. Não consigo…

Resolvida
1/10
Nuno Pilré
Nuno Pilré
21 de junho 2022
Resolvida
WyBy - Atraso na entrega

Efetuei a compra de um cartão DÁ no dia 30 de Março de 2022, sendo o prazo indicado para entrega "até 30 dias úteis", acontece que decorridos 56 dias uteis a encomenda…

Resolvida
Liliana Sapato
Liliana Sapato
11 de abril 2022
Resolvida
3/10
WyBy - Atraso na entrega

No dia 18/02 fiz um pedido de carregamento do cartão DA com o numero de serie 3040899567. é dito no site que tem um período de 30 dias uteis para entrega da encomenda,…

Resolvida
3/10
Luis Filipe
Luis Filipe
17 de setembro 2021
Sem resolução
WyBy - Não se comprometem a assumir problema com item enviado

Enviei dois emails, os quais sem resposta para esta marca. Recessionei um Huawei P40 Lite que vinha com o ecrã estalado e os mesmos não querem saber do problema,…

Sem resolução
Rita Carreira
Rita Carreira
16 de junho 2021
Sem resolução
WyBy - Não entrega de um produto passado 2 meses

Faz no dia 28 e junho 2 meses que consegui rebater um produto do programa de pontos (no dia 28 e abril) até hoje ainda não recebi o produto. Já enviei vários e-mails…

Sem resolução
César Maciel
César Maciel
24 de maio 2021
Sem resolução
WyBy - Encomenda 525270717

Bom dia. Efetuei uma encomenda de 4 produtos, um dos produtos não foi entregue por rotura de stock. O produto estava anunciado por 129,99€ (preço com IVA), foi…

Sem resolução
Bruno Santos
Bruno Santos
30 de janeiro 2021
Resolvida
3/10
WyBy - Carregamento cartão dá

Bom dia, venho por este apoio, após ter tentado contatar os vossos serviços quer por email, quer por telefone e sem sucesso. Venho fazer a reclamação relativamente…

Resolvida
3/10
Fernando José correia da costa
Fernando costa
7 de janeiro 2021
Sem resolução
1/10
WyBy - Falta constante de brindes

Bom dia, tenho tentado por vários meios tentado entrar em contacto com a wyby seja por telefone seja por e-mail, e não tenho obtido resposta, a dificuldade em aceder…

Sem resolução
1/10
TELMO MARTINS
TELMO MARTINS
21 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
WyBy - Cartão sonae

Pedi através da minha entidade patronal, carregamento de cartão DÁ Sonae dia 04-11-2019, a resposta era 30 dias uteis, ate hoje não se efectivou o carregamento.…

Resolvida
1/10