Performance da Marca
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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YourStaff - Atraso na entrega de encomendas

Resolvida
1/10
José João Loureiro
José Loureiro apresentou a reclamação
7 de agosto 2020
Foi-me enviada na passada terça-feira, dia 4, expedida pela Senhora Carmo Rodrigues,de Coimbra, uma encomenda pelo serviço de 48h. No próprio dia contactei a empresa Yourstaff, informando que me ia ausentar pelo que deveria receber sem falta até ao dia 7, sexta-feira. Na quinta-feira voltei a contactar e perguntei qual o estado da entrega, sendo-me informado que estaria para entrega. Hoje dia 7 contactei e informaram-me que a encomenda estava na central para ser entregue, segunda ou terça feira da semana que vem. Ontem quinta-feira nada me foi entregue...

A empresa não cumpre com o calendário de entregas, mesmo que tenha sido alertada para isso. A encomenda devia ter sido entrega ontem, 5.ª feira, e hoje sou informado que só para a semana.

Já tinha tido esta experiência com esta transportadora e vejo que nada mudou.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
José João Loureiro
José Loureiro avaliou a marca
5 de janeiro 2021

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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