YourStaff - Recolha falhada de serviços pagos

Fiz a requisição de 2 serviços de entrega (em 48 horas), o primeiro no domingo (2/1/2022) e o seguundo no dia seguinte (3/1). Como sempre foi prática frequente recolhem em 24 a 48 horas após o pedido ser feito.
Dada a ausência de contacto, liguei na 3.ª feira a questionar quando ocorreria a recolha, e disseram-me que só poderia ser na 4ª feira. Na tarde de 4ª feira, como não tinha ocorrido a recolha, liguei e disseram-me que só podiam no dia seguinte. Hoje (5ª feira) liguei após o almoço, e disseram-me que apesar da carrinha estar em Aveiro, já não iam conseguir recolher hoje e só amanhã. Como os clientes estavam à espera há vários dias, disse que ia proceder ao envio por outra transportadora.
Não vos consigo remeter os códigos dos respetivos registos, pois numa coisa foram céleres: a apagar os meus serviços na V/ Plataforma. O que lamento.
Aguardo também que seja célere devolução do valor pago.

Aguardo resposta da Entidade

Incrível como nem se dignam responder!