Yves Rocher - Reclamação rimel prova água

Carmen apresentou a reclamação

21 de janeiro 2023

Boa tarde o vosso artigo foi entregue revendedora como solicitado pela marca . Agora aguardo o reembolso do artigo comorado-rimel supostamente prova de água.
Aguardo resposta.
Ao vosso dispor
Carmen Rebouta

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2023

Yves Rocher

23 de janeiro 2023

Bom dia Carmen,

Muito obrigada, pode por favor dizer-nos o nome ou o telemóvel da revendedora de forma a agilizar o processo?

Muito obrigada.

Com os nossos melhores cumprimentos
Cristina Carvalho
Responsável do serviço de Clientes
Yves Rocher Portugal

Yves Rocher

7 de fevereiro 2023

Boa tarde Carmem,

Tal como foi conversado consigo hoje, a nota de crédito da máscara já foi emitida. Vamos contactar com urgência com a Consultora, de forma a ela lhe devolver o valor pago.

Muito obrigada pela compreensão.
Cristina Carvalho
Responsável do serviço de Clientes
Yves Rocher Portugal

Yves Rocher

14 de fevereiro 2023

Boa tarde Carmem,

De acordo com a nossa conversa telefónica de hoje, já recebeu o reembolso e, o assunto ficou resolvido.

Muito obrigada pela sua compreensão.
Cristina Carvalho
Responsável do Serviço de Clientes
Yves Rocher Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução