Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
21,5%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.8
3 Be and Care 86.2
...
Yves Rocher24.5
Yves Rocher Cosméticos S.A.
Filtrar por:
Carlos Emanuel
Carlos Emanuel
16 de setembro 2022
Resolvida
Yves Rocher - Encomenda não entregue

Venho por este meio, manifestar o meu desagrado como revendedora desta entidade.Da qual, nunca tive nenhuma razão queixa. Mudaram de transportadora nem avisaram…

Resolvida
João Gentil
João Gentil
6 de julho 2022
Resolvida
1/10
Yves Rocher - Valor em divida

como estou de boa fe disposto a pagar à yves rocher cosmeticos a quantia devida solicito a mesma boa fe da vossa parte para me fazerem um acordo de pagamento dentro…

Resolvida
1/10
Paula Maria Dias Gonçalves
Paula Gonçalves
26 de abril 2020
Resolvida
Yves Rocher - Apoio ao registo

Não consigo a cessar como acessora para efetuar encomendas. Agradeço ajuda. Obrigada

Resolvida
Joana Ramos
Joana Ramos
22 de novembro 2019
Resolvida
7/10
Yves Rocher - Ineficácia na resposta sobre tentativa de alteração de uma encomenda

Como conselheira da Yves Rocher n.º 212125, sou a informar do meu desagrado na ineficácia de resposta sobre a tentativa de alteração de uma encomenda (de Natal,…

Resolvida
7/10
Odete Maria Ferreira
Odete Ferreira
7 de outubro 2019
Resolvida
Yves Rocher - Pagamento

No passado mês dirigi -me aos CTT para efetuar o pagamento de fatura no valor de 200€ . Liguei para a parte administrativa a dar conhecimento. Mais tarde verifiquei…

Resolvida
Patrícia Cristina
Patrícia Cristina
1 de agosto 2019
Resolvida
4/10
Yves Rocher - Falta de profissionalismo

Bom dia, venho deste modo demonstrar o meu desagrado acerca de algumas vendedoras da Yves Rocher. Acontece que uma das vendedoras publicou numa página de desempregos…

Resolvida
4/10
Alana Mary
Alana Mary
11 de março 2019
Resolvida
Yves Rocher - Cobrança indevida

Recebi uma carta dizendo que devo um montante de 157,56€ a Yves Rocher. Tenho a certeza absoluta que não fiz e nem solicitei nenhuma compra com esta…

Resolvida
Carolina Roberto Marques
Carolina Marques
19 de dezembro 2016
Resolvida
2/10
Yves Rocher - Facturaram produto que não enviaram

Sou conselheira na empresa Yves Rocher, e no passado dia 10/12 efectuei uma encomenda. No dia 13/12 recebi essa encomenda, na qual me tinham facturado um pack que…

Resolvida
2/10
Sérgio  Ferreira Silva
Sérgio Silva
16 de dezembro 2016
Resolvida
1/10
Yves Rocher - Aproveitarem-se de quem precisa

A Conselheira de Beleza Lúcia Araújo recrutou a minha companheira Ana Cristina Santos, como CB da marca em epígrafe sabendo que a minha companheira está desempregada…

Resolvida
1/10
mariana sebastiao
mariana sebastiao
12 de agosto 2016
Resolvida
Yves Rocher - Não conseguir registar na area reservada a conselheiras de beleza

Nao conseguir registar na área reservada a conselheiras de beleza e não foi entregue a encomenda que foi me solicitada e ainda eu fiquei mal vista pois andei de…

Resolvida