Zacaris.com - Encomenda entregue noutro local

Efetuei uma encomenda online no site da Zacaris e selecionei um ponto de entrega. Acontece que a encomenda foi enviada para outro ponto de entrega a 50 km de distância do original. Falei com a transportadora e indicaram que receberam os dados errados da Zacaris e a Zacaris diz que eu tenho que ir buscar a encomenda ao local onde está ou esperar mais 7 dias para que esta seja devolvida e só depois me devolverão o dinheiro. Ou seja, além de ter pago os portes, fiquem sem a mercadoria e sem o dinheiro durante 1 mês. Não posso encomendar novamente porque já não têm alguns produtos em stock.
Primeira vez que encomendo nesta loja e não correu bem. Não aconselho.