Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Zacaris.com21.9
Shoes Retail, S.L.U
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Liliana Antunes Andrade
Liliana Andrade
4 de abril 2024
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Zacaris.com - Devolução nº 3352219 não entregue pela transportadora

Procedi à devolução de umas sapatilhas para troca , no dia 13/3/2024, na loja pickup PAPELARIA ESCOLAR DE POMBAL, que ainda não chegaram ao destino até à data de…

Aguarda resposta
Joana Gomes
Joana Gomes
11 de agosto 2023
Sem resolução
Zacaris.com - Não me entregam a encomenda !

Fiz uma compra no site da marca no dia 28/07 site este que supostamente entrega em 24 horas, pois é o que anunciam no site. No dia 2/08 a encomenda não chegou o…

Sem resolução
Joana Ramalho
Joana Ramalho
27 de abril 2023
Sem resolução
Zacaris.com - Encomenda entregue noutro local

Efetuei uma encomenda online no site da Zacaris e selecionei um ponto de entrega. Acontece que a encomenda foi enviada para outro ponto de entrega a 50 km de distância…

Sem resolução
Carla Rodrigues
Carla Rodrigues
9 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Zacaris.com - Artigo com defeito

Fiz devolução de 2 artigos por defeito E n aceitaram porque não tinha caixa! Não acho sequer aceitável e ainda tive que pagar para me devolverem o artigo para depois…

Sem resolução
1/10
Maria Fatima Rocha Aguiar
Maria Aguiar
22 de novembro 2022
Sem resolução
Zacaris.com - Fiz uma compra

Fiz uma compra mas tive de devolver pelo que o tamanho era grande! fiz a devolução pela a qual fiz aceite, mas o valor a restituir não foi efetuado e com tentativas…

Sem resolução
Ana Martins
Ana Martins
11 de abril 2022
Resolvida
6/10
Zacaris.com - Não devolveram o dinheiro dos produtos devolvidos

Em Fevereiro efetuei uma devolução de dois artigos. Os produtos foram recolhidos pela transportadora no dia 16/02/2022, foram de novo colocados em stock no site,…

Resolvida
6/10