Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
35%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
14,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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Zanussi - Forno com corrosão

Sem resolução
1/10
Rui Martins
Rui Martins apresentou a reclamação
16 de outubro 2020
Boa tarde
Venho por este meio expor a minha indignação pois o forno cá de casa está a ficar com o fundo completamente desfeito devido a ferrugem. Adquiri o aparelho modelo ZOB442X produto nº944064562-01 à cerca de 6 anos e uns meses atrás e para minha completa surpresa verifiquei que o fundo encontrasse podre. É inadmissível numa marca que se pauta pela qualidade e fiabilidade verificar que o forno com um uso completamente residual ou seja 1/ 2 vezes por mês ao fim deste tempo está completamente degradado.
Aguardo ansiosamente resposta da vossa parte.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 16 de outubro 2020
Rui Martins
Rui Martins avaliou a marca
20 de setembro 2021

Inadmissível. Não quiseram saber sequer de responder quando o problema é estrutural. Nunca mais comprarei esta marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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