Performance da Marca

22.2

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20,3%

Tempo Médio de Resposta

7,1%

Taxa de Solução

20,6%

Média das Avaliações

31,9%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 87.1

2 Mike Davis 71.8

3 Throttleman 71.1

...

Zara22.2

Grupo Inditex

800202600
Av. Fontes Pereira de Melo, 49 2º esquerdo
1050-120 LISBOA

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Zara - Encomenda online

Alexandra Garcia apresentou a reclamação

10 de dezembro 2019

Fiz uma encomenda online a 29/11 e até hoje ainda não a recebi. 11 dias depois. Já entrei em contacto com o apoio da zara e ninguém consegue resolver. Demonstram uma falta de interesse pelo cliente . Sem oferecer qualquer solução

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019

Alexandra Garcia avaliou a marca

9 de maio 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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