Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Desrespeito ao cliente

Aguarda resposta
Elsa Domingos
Elsa Domingos apresentou a reclamação
1 de março 2024
Fui a loja Zippy do Colombo, terminando a minha compra, dirigi-me ao balcão para efetuar o pagamento, lembrei que tenho um cartão refeição que na qual tem uma aplicação que dá desconto para várias empresas e lojas, ao questionar para mim mesma se o mesmo tem desconto na loja em causa, a funcionária Joana responde com arrogância e ironia que se por acaso a loja vende produtos ou acessórios de refeição, sabendo eu do que eu estava a perguntar para mim mesma, não foi nada profissional e pôs se a rir na minha cara, eu a tentar lhe fazer perceber que sei o que estava a falar e a perguntar, ela queria continuar a me dar de ignorante.
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
Elsa Domingos
29 de março 2024
Sem solução até hoje
Elsa Domingos
Elsa Domingos está a aguardar resolução da marca
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