Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Devoluçao alteraçao constante data recolha

Aguarda resposta
Ana Filipa Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
21 de março 2024
tendo efectuado uma compra de um carrinho zippy online no passado dia 13 Março 2024.
entretanto encontrei outro produto que se adequava mais aquilo q estou a procura que criei um pedido de devoluçao para o dia 21 MArço 2024.
Acontece que depois de nao ter recebido qualquer contacto por parte da DPD nem da ZIPPY e apesar de esta me confirmar que efectivamente se iria realizar hoje.
Depois de contactar a zippy novamente alteram novamente a data de recolha para dia 26
Enfim é inaceitavel andarem a brincar com as pessoas.
E depois dizerem que a transportadora nao podia depois de terem confirmado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2024
Ana Filipa Oliveira
Ana Oliveira está a aguardar resposta da marca
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