Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Devolução

Sem resolução
6/10
Ana Castanheiro
Ana Castanheiro apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2021
Tenho uma devolução efetuada em janeiro ao qual a marca diz que efetua reembolsos ao fim de 14 dias úteis. Pois já ultrapassei o prazo e continuam a dar resposta geral de que estão a verificar junto do armazém.
Ainda por cima era um artigo que trazia defeito.
Ao fim de um mês ainda nao tenho qualquer resposta.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2021
Ana Castanheiro
Ana Castanheiro avaliou a marca
21 de outubro 2021

Loja online nao funciona muito bem

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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