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Reclamações 22 (nos últimos 12 meses)
Respostas 2 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 11 (nos últimos 12 meses)
Zooplus

Zooplus - Entrega não efetuada, situação pendente

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

Encomenda #181719562 efetuada dia 20.10.2020 nunca entregue. Com efeito, o número de tracking nunca deu a encomenda em trânsito / distribuição / entrega. Tive de…

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Zooplus

Zooplus - Produto com defeito

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

Efectuei uma encomenda na zooplus. Uma caixa wc para gato. E a caixa vem com defeito uma das patilhas não fecha e a gaveta esta torta. Visto que e um wc "cambalhota"…

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Zooplus

Zooplus - Péssimo atendimento ao cliente pós venda

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

Sempre compro na Zooplus quantidades grandes de ração e areia que duram de 4 a 6 meses. Fiz uma compra (pedido 180991230) agora em outubro e utilizei os pontos…

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Zooplus

Zooplus - Péssimo atendimento ao cliente e solução

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

- No dia 29/09 fiz uma encomenda no site da Zooplus com entrega prevista no dia 06/10. - No dia 06/10 ligo para o Apoio ao Cliente devido a que o tracking da GLS…

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Zooplus

Zooplus - Entrega de encomenda

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

No passado dia 4 de Setembro fiz uma encomenda através do site da Zooplus. Dia 7 a encomenda foi entregue à GLS. Tenho esperado a encomenda, evito sair de casa…

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Zooplus

Zooplus - 3 encomendas seguidas, 3 reclamações

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

Já são 3 encomendas seguidas em que as coisas não correm bem... . A 17/08/20, aproveitando uma promoção, fiz 2 encomendas: 175874915 e 175875094. Na 175874915,…

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Zooplus - Arranhador para gatos e cama com pontos

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

Encomendei o arranhador para gatos e aproveitei com pontos para adquirir uma cama térmica para os meus cães. A encomenda chegou com o arranhador num estado horrível.…

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Zooplus

Zooplus - O pior serviço de apoio ao cliente que já vi

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

Muito cuidado ao encomendar à Zooplus. Sim, têm preços mais baixos e é tudo óptimo quando corre bem, mas quando corre mal, esqueçam, eles simplesmente não querem…

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Zooplus - Entrega fora do local previamente combinado

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

A encomenda com a deswculpa da pandemia foi entregue á porta do predio ficando assim o vosso serviço imcompleto nao tendo em conta a idade nem a mobilidade das…

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Zooplus - Péssimo serviço prestado

RAçãO PARA ANIMAIS - LOJAS ONLINE

No passado dia 9 do presente mês, fiz encomenda online, paguei e tudo correu bem. Após muita espera, no dia 24 liguei para a linha de apoio pois a minha encomenda…

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