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Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
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Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)
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Rua Barata Salgueiro, 41
1269-058 Lisboa - zurich.helppoint.portugal@zurich.com
Zurich - Indemnização
Sem resolução
1/10
Fabio apresentou a reclamação
7 de março 2024
Infelizmente veio um automovel ligeiro segurado pela zurich seguros embater contra mim, no passado dia 17 de janeiro de 2024.
Estou desde entao a espera de indemnização por parte da seguradora, visto que a mesma assumiu responsablidade.
Ja providenciei toda documentação nessecitada para o mesmo. Gestora do processo.
DRa. Susana Maria Rodrigues, nem uma chamada de volta a senhora se dignou a fazer após várias tentativas de chamada para a companhia de seguros zurich para falar com a mesma e eu ter deixado mensagens. Ja perdi o carro, devido ao mesmo perdi o emprego, so tanta maré de sorte. Só falta LER DA SENHORA que ja nao tenho direito a indemnização!!
Tenho emails, chamadas gravadas..etc para provar o que descrevo
Estou desde entao a espera de indemnização por parte da seguradora, visto que a mesma assumiu responsablidade.
Ja providenciei toda documentação nessecitada para o mesmo. Gestora do processo.
DRa. Susana Maria Rodrigues, nem uma chamada de volta a senhora se dignou a fazer após várias tentativas de chamada para a companhia de seguros zurich para falar com a mesma e eu ter deixado mensagens. Ja perdi o carro, devido ao mesmo perdi o emprego, so tanta maré de sorte. Só falta LER DA SENHORA que ja nao tenho direito a indemnização!!
Tenho emails, chamadas gravadas..etc para provar o que descrevo
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
7 de março 2024
Exmo/a Senhor/Senhora Fabio
Recebemos a sua comunicação, a qual desde já agradecemos.
O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar os nossos serviços. Informamos que para podermos dar seguimento à sua reclamação, deverá utilizar os canais oficialmente previstos, descritos abaixo:
• Correio Eletrónico: reclamacoes@zurich.com;
• Livro de Reclamações Eletrónico;
• Provedor do Cliente (caso se verifiquem os requisitos de elegibilidade);
• Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (caso se verifiquem os requisitos de elegibilidade);
• Portal de Clientes Zurich4You; ou,
• Contactos Diretos que poderão ser consultados em www.zurich.com.pt.
Todas as informações relativas aos procedimentos da Zurich no âmbito da gestão de reclamações poderão ser consultadas em www.zurich.com.pt.
Muito obrigado.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Recebemos a sua comunicação, a qual desde já agradecemos.
O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar os nossos serviços. Informamos que para podermos dar seguimento à sua reclamação, deverá utilizar os canais oficialmente previstos, descritos abaixo:
• Correio Eletrónico: reclamacoes@zurich.com;
• Livro de Reclamações Eletrónico;
• Provedor do Cliente (caso se verifiquem os requisitos de elegibilidade);
• Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (caso se verifiquem os requisitos de elegibilidade);
• Portal de Clientes Zurich4You; ou,
• Contactos Diretos que poderão ser consultados em www.zurich.com.pt.
Todas as informações relativas aos procedimentos da Zurich no âmbito da gestão de reclamações poderão ser consultadas em www.zurich.com.pt.
Muito obrigado.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Fabio avaliou a marca
27 de abril 2024
Nao recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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