Performance da Marca
56.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
48,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.3
...
Zurich56.4
Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
  • Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)

  • 707 200 160
  • Rua Barata Salgueiro, 41
    1269-058 Lisboa
  • zurich.helppoint.portugal@zurich.com

Zurich - Processo de sinistro 008811804

Resolvida
2/10
Autorichtung lda
Autorichtung lda apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Bom dia,
Conforme mencionado anteriormente via e-mail e através da entrega do relatório de peritagem pode ser constatado que a oficina de reparações automóveis cobra o parqueamento a partir do sétimo dia. Desta forma, tendo em conta que a viatura entrou a 13 de outubro e permaneceu estacionada até 4 de novembro, será necessário o pagamento estipulado no contrato do dia 26 de outubro a 4 de novembro de 2021 (10 dias), cobrando-se, assim, pagamento de 150,06€ (com IVA incluído). Aguardo o pagamento tendo em conta o explanado.
Cumprimentos,

António Fernando Henriques
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2021
Zurich
13 de janeiro 2022
Exmo/a Senhor/Senhora Autorichtung lda

Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Zurich
19 de janeiro 2022
Exmo Senhor Autorichtung lda

O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 18/01/2022, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
Autorichtung lda
Autorichtung lda avaliou a marca
26 de janeiro 2022

Lamentavelmente devido a ser uma quantia que teria que pagar mais para fazer valer os meus direitos em tribunal tenho que encerrar aqui a situação contra a minha forma de ser infelizmente há certas companhias de seguros que abusam das situações.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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