Performance da Marca

56.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

48,8%

Média das Avaliações

29%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.6

3 Lusitania Seguros 73.2

...

Zurich56.7

Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal

Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)
707 200 160
Rua Barata Salgueiro, 41
1269-058 Lisboa
zurich.helppoint.portugal@zurich.com

Zurich - Veiculo de substituição

Danilo Silva apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2024

Pago um seguro que tenho direito a um veículo para ser substituído caso o meu se avaria . Não me prestaram o serviço e nem Dão uma satisfação falam que a culpa é da locadora de carro .só que eu perdi o dia de trabalho e pago a Zurich.
Quero que eles resolverem isso e me paguem o meu dia perdido

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024

Zurich

20 de fevereiro 2024

Exmo/a Senhor/Senhora Danilo Fulfaro da Silva

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• Correio Eletrónico: reclamacoes@zurich.com;
• Livro de Reclamações Eletrónico;
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• Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (caso se verifiquem os requisitos de elegibilidade);
• Portal de Clientes Zurich4You; ou,
• Contactos Diretos que poderão ser consultados em www.zurich.com.pt.

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Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A

Esta reclamação foi considerada sem resolução