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Jumbo - Contagem sem vir a zero


Resolvida
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Boa noite,
No dia 12 de Fevereiro de 2018, pelas 18:25h parei o meu carro na bomba 9 (salvo erro) do posto Jumbo em Faro para abastecer com GPL. No visor da bomba estava marcado o valor de 2,89€ - 4,90Lt do abastecimento anterior.
Carreguei no botão de enchimento e o abastecimento começou a partir do valor que estava, sem voltar a zero (0000).
Parei quase imediatamente, nos 3,02€ - 5,12Lt, e dirigi-me à funcionária para relatar o sucedido. Ela disse-me que o mesmo era muito improvável porque nunca tinha acontecido, ao qual respondi: "nem a mim, que possuo carros movidos a GPL há vários anos". No entanto, não perderia tempo e energias se o mesmo não tivesse acontecido. A funcionária disse que não conseguia fazer nada por mim no momento e o melhor seria reclamar.
Voltei a dirigir-me à bomba e acabei de encher o depósito (mais 15,87€ - 26,94Lt), que desta vez correu como o normal, voltando a zeros antes de abastecer.
No total paguei 18,89€ pelos dois enchimentos.
Agradeço que algo seja feito para me serem devolvidos os 2,89€, valor a partir do qual começou a ser contado o primeiro abastecimento. Acredito que seja fácil de provar através das câmaras de vigilância, uma vez que não seria possível abastecer 5,12Lt em tão pouco tempo.
Com os melhores cumprimentos,
Artur Mendes

Respostas

em 2018-02-14 10:52 Bom dia,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactado pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo

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