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- Torres Vedras
360Imprimir - Cartão de visita não entregue
Resolvida
1/10
Luciana Vieira apresentou a reclamação
16 de julho 2019
Fiz uma compra de 1000 cartões de visita no dia 9/7/2019 a previsão de entrega era dia 15/07.
Passei diversos e-mail , e alegaram que a transportadora não conseguiu encontrar a morada.
Mas também ninguém me ligou e fora e a morada estava correta e não há dificuldade em localizar.
No site diz que entravam o cartão em 48 h prazo a qual já se foi.
Encomendei o cartão por conta de um evento.
Se eu soubesse que iria demorar tanto,tinha ido ao shopping e feito o cartão.
Agora terei novamente outro gasto para fazer cartão às pressas.
O telefone da empresa não funciona.
Não recomendo está empresa.
Recomendo que antes de comprar algo checar se há telefone para ligar antes e que atendam.
Estou indignada.
Passei diversos e-mail , e alegaram que a transportadora não conseguiu encontrar a morada.
Mas também ninguém me ligou e fora e a morada estava correta e não há dificuldade em localizar.
No site diz que entravam o cartão em 48 h prazo a qual já se foi.
Encomendei o cartão por conta de um evento.
Se eu soubesse que iria demorar tanto,tinha ido ao shopping e feito o cartão.
Agora terei novamente outro gasto para fazer cartão às pressas.
O telefone da empresa não funciona.
Não recomendo está empresa.
Recomendo que antes de comprar algo checar se há telefone para ligar antes e que atendam.
Estou indignada.
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
17 de julho 2019
Bom dia Luciana Vieira,
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00314036 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00314036 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Luciana Vieira avaliou a marca
24 de julho 2019
Não recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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