Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
39%
Taxa de Solução
57%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
9,6%
Ranking na categoria
365 Inbox, Lda

365 INBOX - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Clara Costa
Clara Costa apresentou a reclamação
15 de abril 2020
Encomendei e paguei 50 máscaras cirúrgicas por 40,99€.
Não revenda a encomenda.
Já enviei mails a aos quais não obtive resposta.
Todos os dias telefono e nunca consigo que atendam!
Data de ocorrência: 15 de abril 2020
365 INBOX
27 de junho 2020
Estimado cliente,

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Grupo 365 in Box Lda
Clara Costa
7 de julho 2020
Segundo as informações do site da 365inbox o tempo máximo de entrega é 10-20 duas úteis. Esse prazo já foi e muito ultrapassado.
Quando finalmente consegui que me atendessem o tm recusaram-se a fazer a devolução do dinheiro.
Clara Costa
Clara Costa avaliou a marca
14 de dezembro 2020

não recomendo a ninguém

Esta reclamação foi considerada resolvida
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