365 INBOX - Entrega artigo ou devolução valor

Maria Santos apresentou a reclamação

6 de abril 2021

No dia 20.03.2021 efectuei compra de sandálias. Pagamento efectuado por cartão de crédito.
Dia 22.03.2021 recebi factura do referido produto. (em anexo).
Até à presente data não recepcionei o artigo tendo enviado vários mails a questionar e não obtive qualquer resposta.
Solicito entrega do artigo o mais breve possível (no acto da compra a entrega era 3 dias) OU
devolução do valor pago 19,99€.

Data de ocorrência: 6 de abril 2021

365 INBOX

6 de abril 2021

Exma. Sra. Maria da Conceiçao Alves dos Santos,

No seguimento da sua reclamação apresentada e que mereceu a nossa melhor atenção, vimos pelo presente, reiterar a informação prestada sobre a encomenda 525487 no email enviado a V. Exa a 31/03/2021 e que anexamos para esclarecimento.

Colocamo-nos entretanto à vossa inteira disposição para a prestação de qualquer esclarecimento que venham a julgar necessário.

Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda

Maria Santos

6 de abril 2021

Fico então a aguardar a entrega do artigo.
Logo que recepcionado darei indicação e resolvo a questão.
Obrigada

Maria Santos avaliou a marca

16 de outubro 2021

A vosa intervenção foi muito positiva. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador