365 INBOX - Máscaras de criança

Carla Mariano apresentou a reclamação

30 de setembro 2020

Boa tarde, fiz uma encomenda na 365 Inbox com o número: 365INBOXPT-13234 de 100máscaras de criança no dia 18 de Setembro e efectuei logo o pagamento e até agora não me chegou nada.
Entretanto já tive de comprar máscaras noutro site e até agora nem máscaras nem devolução de dinheiro.

Data de ocorrência: 30 de setembro 2020

365 INBOX

30 de setembro 2020

Exma. Sra. Carla Mariano,

No seguimento do seu e-mail que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que a sua encomenda nº468718 está dentro do prazo estimado de 20 a 35 dias previsto no nosso site na informação adicional do produto.

A sua encomenda já foi expedida mas ainda está em trânsito. Quando a encomenda chegar ao centro de triagem de Portugal será encaminhada para distribuição pelos CTT e será entregue na morada indicada. Poderá utilizar o sistema : https://track24.net/service/CAINIAO/tracking/ para seguir a sua encomenda bastando para isso a colocação do número de registo LT291275127NL no respetivo site.

Cumprimentos,

APOIO AO CLIENTE

Dias Úteis das 10:00 às 13:00 e das 15:00 às 18:00

Email: apoioaocliente@365inbox.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução