365 INBOX - Reclamação

Bom Dia,

Venho reclamar uma encomenda efetuada de 100 mascaras, nesta empresa 365Inbox, no dia 19/05/2020 e até a data de hoje nada me chegou e já passaram 30 dias úteis desde que efetuei a referida compra.
Já enviei um mail para o apoio ao cliente desta mesma empresa e até a data de hoje nunca recebi uma resposta, a única informação de que disponho e do rastreamento que enviaram e que desde dia 08 de junho se encontra para embarque e que foi aceite pelos correios da Holanda, mas o estado da encomenda desde esse dia e sempre o mesmo.
Lamentavelmente tive que comprar outras mascaras porque não podia estar a espera de uma encomenda que tarda em chegar e aconselho toda a gente a ter cuidado com este site, porque foi a 1 e ultima encomenda efetuada no mesmo. E o apoio ao cliente desta empresa é nulo, não respondem aos mail. Gostaria de ter uma resposta e uma resolução o mais breve possível.

Boa Tarde,

Venho por este meio informar vossas excelencias e conforme indicação vossa que o material se encontrava ja em Portugal desde o final de Junho e que contatei os ctt (ver anexo da resposta) e informam-me que não receberam nenhuma encomenda até a data.
Já começo a ficar farto desta situação e voçês é que deviam averiguar o que se passa com as encomendas reclamadas e não o cliente, porque a informação que voçês enviam dos rastreios é muito vaga e começo a ter duvidas que seja verdadeira...visto que começa com um site e depois na vossa resposta enviam outro.
Carrissimos neste momento já não me interessam as máscaras, visto que se tivesse a espera das mesmas...bem enfim ficamos por aqui.
Apenas quero que me seja feito o reembolso das mesmasno valor de 27.99 e vindo que já que passou o tempo estipulado de entrega como o vosso site indica.

Fico aguardar a vossa resposta e a vossa boa fé na resolução desta reclamação.

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