5àSec
5àSec
Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72,7%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lavandarias
2 Woosh 29.6
3 5àSec 14.6

5àSec - Casaco danificado

Sem resolução
1/10
Sara Carvalho
Sara Carvalho apresentou a reclamação
3 de janeiro 2020 (editada a 5 de janeiro 2020)
No dia 9 de Dezembro de 2019 desloquei-me à 5àSec do Centro Comercial Saldanha Residence em Lisboa, para deixar um Blusão no sentido de ser limpo.
O mesmo encontrava-se em perfeitas condições quando deixado ao cuidado da empresa, sendo que após o procedimento da limpeza foi-me entregue danificado com a zona da Napa desfeita.
Constatei falta de profissionalismo no atendimento aquando da reclamação.
Aguardo uma resposta da empresa no sentido de evitar mais conflitos.
Atentamente,
Sara Carvalho
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
Sara Carvalho
Sara Carvalho avaliou a marca
10 de outubro 2021

Não recomendo de todo colocar peças com apontamentos de napa etc para limpar. Pois a peça sai danificada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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