A Padaria Portuguesa
A Padaria Portuguesa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
58,3%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
A Padaria Portuguesa Cq - Actividades Hoteleiras, Lda

A Padaria Portuguesa - Falta de higiene e manutenção

Resolvida
Andreia Ferreira
Andreia Ferreira apresentou a reclamação
18 de agosto 2017

A Loja do centro comercial fonte nova tinha na vitrine dos pães de deus 2 moscas verdes pousadas nos bolos. O empregado que estava no atendimento não tomou qualquer precaução na sua eliminação e inutilização dos bolos

Data de ocorrência: 18 de agosto 2017
A Padaria Portuguesa
8 de novembro 2018
Cara Andreia,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela Padaria Portuguesa.

É com toda a atenção que gerimos os comentários e experiências que os clientes nos relatam, com o objetivo de melhorar o nosso serviço e evitar que situações desagradáveis se voltem a repetir.

Lamentamos a situação que nos relata, pois não corresponde ao nível de limpeza e ambiente de loja com que pretendemos receber os nossos clientes. Iremos entrar em contacto com os responsáveis da loja em questão e tomar as devidas medidas corretivas.

Trabalhamos diariamente para que a sua experiência na Padaria Portuguesa seja sempre agradável, por isso pedimos as mais sinceras desculpas por esta situação.

Obrigada
A Padaria Portuguesa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Já estive em algumas padarias em que as moscas estão pousadas na comida. De cada vez que mencionei o facto nada foi feito.desisti de falar, para a próxima começo a fotografar...